FAQ

What is PAMM-contact information filled after the participation request in the PAMM-system and what it is for?
This information will be delivered to your investment operations counterparties. If you invest money or you receive investments you get the contact information automatically from another side and inversely. It allows to provide relation between the investment operations participants, as the Company turns out to be an intermediary from the technical aspect giving a guarantee of refund and the trader's interest, but not bothering other cooperation issues of a Trader and Investor.


What account currency is required for taking part in the PAMM-system?
Presently, only dollar accounts can be registered in the PAMM-system of InstaForex Company. In case you do not have a dollar account you can open it in a real time mode using the company's website.

Can you guarantee that the PAMM-trader will not lose my money?
PAMM-account system by InstaForex Company does not give a guarantee of making profit by the managing traders. It is meant for ensuring the technical coordination between Traders and Investors which includes entirely automatical monitoring of Traders' PAMM-accounts, money acceptance and refund. Therefore, the system guarantees your funds protection, so they won't be withdrawn by a PAMM-trader. Moreover, the system assures that you can receive your funds form the PAMM-trader's account at short notice during 30-60 minutes after requesting (depending on in which moment between synchronizations a refund request is made).


Can the PAMM-trader withdraw my invested funds?
PAMM-account system of InstaForex Company protects Investors from the risk of funds withdrawal by a PAMM-trader. PAMM-trader can withdraw only his share of PAMM-account, not involved in the deals. PAMM-account system of InstaForex Company protects Investors from the risk of funds withdrawal by a PAMM-trader. PAMM-trader can withdraw only his share of PAMM-account, not involved in the deals.


Can there occur a situation when a refund request by the investor can cause Stop Out immediately on the PAMM-trader's account?
If the investors share on the account is over 90% and there are few of them or just one investor - then such situation can happen. But the PAMM-system accepts funds for managing from hundreds of PAMM-traders that means the possibility of keeping funds from hundreds of investors on one trading account, and the probability of simultaneous withdrawal is very low and inversely proportional to the number of attracted investors.


Where can I see the current profit which can be withdrawn from the PAMM-trader account?
In the personal cabinet of the main menu choose "PAMM-system", then on the opened page use the link "My Investments". But for the Investor it is possible to withdraw only the TOTAL investment amount. If you are planning to withdraw funds from the PAMM-trader account partly you should make some more investments of less volume in his account. It will allow to withdraw each investment in particular.

Can a PAMM-investor be a holder of the affiliate account by means of which the PAMM-trader account was opened?
Presently, there are no any restrictions for receiving commission from PAMM-accounts. Nevertheless, such accounts comply with the common rules of InstaForex affiliate program.

 I am a PAMM-investor and I've sent the investment request. The PAMM-trader has neither accepted it nor rejected it. What is the validity term of a request and when will the investment amount return to my trading account?
If the PAMM-trader is inactive after receiving a request during 72 hours - this amount will return to your trading account of PAMM-Investor automatically.


Can a PAMM-Trader disactivate the PAMM-service (refuse from participation in monitoring)?
If you want to register in the PAMM-system as another participant (PAMM-investor or PAMM-trader and inversely) you just have to open a new trading account. InstaForex Company does not put any limits for the number of opened trading accounts. In near time, there will be added the function "Hide account from monitoring" which will allow to remove account from monitoring.


Can I invest bonus funds in a PAMM-trader account?
No, you can't. You can invest your own assets only.


Which personal data of a Trader is visible for PAMM-investor?
Before investing a PAMM-investor sees in the monitoring the PAMM-trader's account number, project name, ICQ and Yahoo numbers (always) and also name and e-mail of a trader if he allowed to show it. Additional information displaying is possible after investing.


Which personal data of an Investor is visible for PAMM-trader?
PAMM-trader sees the account number of the Investor and also his phone number and e-mail registered in the PAMM-system.


Can a PAMM-trader account get a bonus?
Yes, PAMM-trader account can get a bonus.


Can an account register as a PAMM-trader having received a bonus? And what will be done with the bonus?
An account with bonus can be registered as a PAMM-trader. The bonus will not be cancelled and will taken as PAMM-trader's funds.


If the investor replenishes his account, receives bonus and then invests funds in the trading accounts will the bonus be cancelled?
The Welcome Bonus will not be canceled.


Where the investor can see the commission size charged from profit and set by the Trader?
At the monitoring table. If the investment is already completed then also in the section "My investments".


After what time the funds deposited by the account holder will be displayed in the Monitoring of PAMM-accounts?
On average, during 2-3 hours (refreshment once in 3 hours), during 5-10 minutes for monitoring (exclusively of the chart).


Does the partner receive a reward for trading of a client attracted by him (who became a PAMM-trader) with the invested funds?
Yes, he receives according to the normal procedure.


Can a PAMM-investor cancel his investent request?
No, he cannot. The request can be cancelled only by a PAMM-trader. If the PAMM-trader does not accept and does not refuse from investing during 72 hours then the investment will be cancelled automatically.


How the loss is divided between the trader and the investor?
Proportionate to their shares participating in the trading or in accordance with the profit allocation?
The loss is divided proportionate to the investor and trader shares in the account. Percentage of the profit charged by a trader for funds management is not taken into account.



Apa PAMM-maklumat kenalan diisi selepas permintaan penyertaan dalam sistem-PAMM dan apa itu untuk?
Maklumat ini akan dihantar kepada pihak pelaburan operasi anda. Jika anda melabur wang atau anda menerima pelaburan anda mendapatkan maklumat kenalan secara automatik dari sisi lain dan terbalik. Hal ini membolehkan untuk menyediakan hubungan antara pelaburan peserta operasi, kerana Syarikat ternyata menjadi perantara dari aspek teknikal memberikan jaminan pengembalian dana dan bunga peniaga, tapi tidak mengganggu masalah-masalah kerjasama lain yang Trader dan Investor.

Apa akaun mata wang yang diperlukan untuk mengambil bahagian dalam sistem-PAMM?

Saat ini, akaun dolar hanya boleh didaftarkan dalam sistem-PAMM dari InstaForex Syarikat. Dalam kes anda tidak mempunyai akaun dollar anda boleh membukanya dalam mod real time menggunakan website syarikat.

Bolehkah anda menjamin bahawa peniaga-PAMM tidak akan kehilangan wang saya?PAMM-akaun sistem oleh InstaForex Syarikat tidak memberikan jaminan keuntungan oleh peniaga menguruskan. Hal ini bertujuan untuk memastikan penyelarasan teknikal antara Peniaga dan Pelabur yang merangkumi pemantauan sepenuhnya automatik dari akaun PAMM Peniaga ', penerimaan wang dan pembayaran. Oleh kerana itu, sistem jaminan perlindungan dana anda, sehingga mereka tidak akan ditarik oleh peniaga-PAMM. Selain itu, sistem ini memastikan bahawa anda boleh menerima dana anda berupa akaun PAMM-peniaga dalam masa yang singkat selama 30-60 minit selepas meminta (bergantung di mana saat penyegerakan antara permintaan pengembalian dana dibuat).


Bolehkah PAMM-peniaga menarik dana saya dilaburkan?

PAMM-akaun sistem daripada InstaForex Syarikat melindungi pelabur daripada risiko pengeluaran dana oleh peniaga-PAMM. PAMM-peniaga boleh menarik hanya berkongsi tentang PAMM-akaun, tidak terlibat dalam urus niaga. PAMM-akaun sistem daripada InstaForex Syarikat melindungi pelabur daripada risiko pengeluaran dana oleh peniaga-PAMM. PAMM-peniaga boleh menarik hanya berkongsi tentang PAMM-akaun, tidak terlibat dalam urus niaga.

Ada bisa terjadi situasi ketika permintaan pengembalian dana oleh pelabur boleh menyebabkan Stop Out langsung dalam akaun PAMM-peniaga?

Jika saham pelabur dalam akaun adalah lebih dari 90% dan ada sedikit dari mereka atau hanya satu pelabur - maka situasi tersebut boleh berlaku. Tapi PAMM-sistem menerima dana untuk menguruskan dari ratusan PAMM-peniaga yang bermaksud kemungkinan menjaga dana dari beratus-ratus pelabur di satu akaun trading, dan kebarangkalian pengeluaran serentak sangat rendah dan berbanding terbalik dengan jumlah pelabur tertarik.

Dimana saya boleh melihat keuntungan saat ini yang dapat ditarik dari akaun PAMM-peniaga?

Dalam kabinet peribadi dari menu utama pilih "PAMM-sistem", maka pada halaman dibuka menggunakan link "My Pelaburan". Tapi bagi Investor adalah mungkin untuk menarik hanya jumlah pelaburan TOTAL. Jika anda bercadang untuk menarik dana dari akaun PAMM-peniaga sebahagian anda perlu membuat pelaburan lebih daripada kelantangan kurang dalam akaun-nya. Ini akan membolehkan untuk menarik setiap pelaburan pada khususnya.

Bolehkah PAMM-pelabur menjadi pemegang akaun afiliasi dengan cara yang akaun PAMM-peniaga dibuka?

Saat ini, tidak ada sekatan untuk menerima komisyen dari PAMM-piutang. Namun demikian, akaun tersebut sesuai dengan Peraturan umum dari program afiliasi InstaForex.

Saya seorang PAMM-pelabur dan saya telah menghantar permintaan pelaburan. The PAMM-peniaga tidak mempunyai menerimanya atau menolaknya. Apakah masa berlaku atas permintaan dan pada bila-bila jumlah pelaburan kembali ke akaun trading saya?

Jika peniaga-PAMM tidak aktif setelah menerima permintaan selama 72 jam - jumlah ini akan kembali ke akaun trading anda PAMM-Investor secara automatik.

Bolehkah PAMM-Trader disactivate yang PAMM-perkhidmatan (menolak dari penyertaan dalam pemantauan)?

Jika anda ingin mendaftar dalam sistem-PAMM sebagai peserta lain (PAMM-pelabur atau PAMM-peniaga dan berbanding terbalik), anda hanya perlu membuka akaun perdagangan baru. InstaForex Syarikat tidak membuat batasan untuk jumlah akaun perdagangan dibuka. Dalam waktu dekat, ada akan ditambah fungsi "akaun Maklum dari pemantauan" yang akan membolehkan anda memadam akaun dari pemantauan.

Bolehkah saya melabur bonus dana dalam akaun PAMM-peniaga?Tidak, anda tidak boleh. Anda boleh melabur aset anda sendiri sahaja.

Yang data peribadi dari Trader terlihat untuk PAMM-pelabur?Sebelum melabur seorang pelabur-PAMM melihat dalam memantau akaun nombor PAMM-peniaga, nama projek, nombor ICQ dan Yahoo (selalu) dan juga nama dan e-mel dari peniaga jika ia dibenarkan untuk menunjukkannya. Maklumat tambahan tayangan ini mungkin selepas pelaburan.


Yang data peribadi Investor terlihat untuk PAMM-peniaga?PAMM-peniaga melihat nombor akaun dari Pelabur dan juga nombor telefon dan e-mel berdaftar dalam sistem-PAMM.


Bolehkah akaun PAMM-peniaga mendapatkan bonus?Ya, PAMM-peniaga akaun boleh mendapatkan bonus.

Bolehkah akaun mendaftar sebagai peniaga-PAMM setelah menerima bonus? Dan apa yang akan dilakukan dengan bonus?Akaun dengan bonus boleh didaftarkan sebagai peniaga-PAMM. Bonus tidak akan dibatalkan dan akan diambil sebagai dana PAMM-peniaga.

Jika pelabur mengisi semula akaun-nya, menerima bonus dan kemudian melabur dana dalam akaun perdagangan akan bonus dibatalkan?

Bonus Selamat Datang tidak akan dibatalkan.

Dimana pelabur boleh melihat saiz yuran dibebankan dari keuntungan dan ditetapkan oleh Trader?

Di meja pemantauan. Jika pelaburan tersebut sudah selesai kemudian juga di bahagian "pelaburan saya".

Setelah apa waktu dana disetor oleh pemegang akaun akan dipaparkan dalam Pemantauan PAMM-akaun?

Rata-rata, selama 2-3 jam (penyegaran sekali dalam 3 jam), selama 5-10 minit untuk pemantauan (eksklusif jadual).

Adakah pasangan menerima hadiah untuk perdagangan pelanggan tertarik oleh dia (yang menjadi PAMM-peniaga) dengan dana yang dilaburkan?Ya, ia menerima sesuai dengan prosedur biasa.


Bolehkah PAMM-pelabur membatalkan permintaan investent nya?Tidak, dia tidak boleh. Permintaan boleh dibatalkan hanya oleh peniaga-PAMM. Jika peniaga-PAMM tidak menerima dan tidak menolak dari pelaburan selama 72 jam maka pelaburan akan dibatalkan secara automatik.


Bagaimana kerugian dibagi antara peniaga dan pelabur?
Sebanding dengan saham mereka menyertai dalam perdagangan atau sesuai dengan peruntukan keuntungan?

Kerugian tersebut dibahagikan proporsional dengan saham pelabur dan pedagang dalam akaun.Peratusan keuntungan yang dibebankan oleh seorang peniaga untuk pengurusan dana ini tidak diambil kira.